Políticas
Bem-vindo à nossa seção de políticas. Aqui na TRANSJR, valorizamos a transparência e o respeito pelos nossos clientes.
Nossas políticas foram criadas para garantir que sua experiência conosco seja tranquila e segura. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação.
Obrigado por escolher a TRANS⭐JR.
1. Política de Trocas e Devoluções
Na TRANSJR, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução flexível:
Trocas: Aceitamos trocas de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Os produtos devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento para reembolso total ou crédito na loja. Os produtos devolvidos devem estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas.
Estorno de Pagamento: Em caso de devolução, o estorno do pagamento será efetuado de acordo com o método de pagamento originalmente utilizado pelo cliente. O prazo para o estorno pode variar dependendo da política do banco emissor do cartão de crédito ou do intermediário de pagamento utilizado.
Processo de Troca ou Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do formulário de contato nesta página ou e-mail abaixo. Por favor, forneça o número do pedido e os detalhes do produto que você deseja trocar ou devolver.
E-mail: e-mail/a informar
2. Política de Privacidade
Informações Coletadas: Podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço, e-mail e número de telefone, quando você realiza uma compra ou preenche um formulário em nosso site.
Uso das Informações: Utilizamos suas informações pessoais para processar pedidos, enviar comunicações sobre produtos e serviços, personalizar sua experiência de compra e fornecer suporte ao cliente.
Compartilhamento de Informações: Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar transações ou cumprir com a lei.
Segurança das Informações: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado ou uso indevido.
Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação em nosso site. Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Alterações na Política: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
3. Política de Fretes/Envios
Serviços Postais: Trabalhamos em parceria com serviços postais para realizar nossos envios. Os envios são processados e entregues pelos correios, seguindo as políticas e procedimentos estabelecidos por eles.
Cálculo do Frete: O custo do frete é calculado com base no peso do pacote, destino e tipo de serviço postal selecionado durante o checkout. Essas informações são fornecidas pelos correios e podem variar de acordo com as características do envio.
Prazos de Entrega: Os prazos de entrega são estimados pelos correios e podem variar dependendo da distância entre o remetente e o destinatário, além do tipo de serviço postal selecionado. Faremos o possível para enviar seu pedido dentro do prazo estimado e manteremos você informado sobre o status do seu envio.
Rastreamento de Pedidos: Todos os pedidos são enviados com opções de rastreamento fornecidas pelos correios. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar o progresso da entrega.
Responsabilidade do Cliente: O custo do frete é de responsabilidade do cliente e será calculado durante o processo de checkout. É importante revisar e confirmar os custos de frete antes de finalizar sua compra.
Problemas com o Envio: Em caso de problemas com o envio, como atrasos ou extravios, entre em contato conosco para que possamos fornecer assistência e buscar uma solução junto aos correios. Faremos o possível para resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
Alterações de Endereço: Se você precisar fazer alterações no endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atualizar as informações de entrega antes do envio do pedido.
4. Termos de uso
Bem-vindo aos Termos de Uso da TRANSJR. Estes termos governam o uso do nosso site e dos nossos serviços. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com estes termos. Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes:
Uso do Site: Você concorda em utilizar nosso site apenas para fins legítimos e de acordo com estes termos. Você não deve usar nosso site de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o site ou interferir no uso de qualquer outra pessoa do site.
Conteúdo do Site: Todo o conteúdo do nosso site, incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio e vídeo, downloads digitais e dados coletados, é de propriedade da TRANSJR ou de seus fornecedores e é protegido por leis de direitos autorais.
Conta de Usuário: Ao criar uma conta em nosso site, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo conforme solicitado pelo formulário de registro. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
Comentários e Feedback: Se você enviar comentários ou feedback para nós, concorda que podemos usar e compartilhar esses comentários para qualquer finalidade, sem compensação para você.
Modificações nos Termos: Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Ao continuar a acessar ou usar o site após essas alterações, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados.
